渭南女子被假客服套走支付密码,转走卡上99900元
近日,大荔县公安局官池派出所快速反应、高效联动,成功处置一起冒充抖音客服电信诈骗案件,为受害群众全额挽回损失99900元。
4月22日,官池派出所接到辖区群众孙某报警求助,称自己可能遭遇电信诈骗,银行卡内99900元资金被全部转走。据孙某讲述,此前她接到一个陌生来电,对方自称是“抖音官方客服”,以“协助关闭抖音账号自动扣费业务”为由,刻意夸大不及时关闭的后果,告知其若不尽快操作,将会持续产生扣费,随后“客服”一步步诱导孙某进行手机远程操作,趁机套取其支付密码、验证码等相关信息,得手后迅速转走其银行卡内全部资金。钱被骗后,孙某顿时手足无措,来不及多想便第一时间赶往官池派出所寻求警方帮助。
报警后,民警耐心安抚孙某的激动情绪,细致询问案件细节,逐一核实转账时间、转账渠道、对方账号、聊天记录等核心线索,为后续紧急止付工作争取宝贵时间。为最大限度挽回群众损失,民警迅速对接相关部门,启动紧急止付流程,精准推送涉案账号信息,全力开展资金拦截工作,阻断涉案资金转移通道。
与此同时,民警对孙某的手机进行全面排查,仔细清理手机内可能存在的恶意软件、钓鱼链接,及时封堵手机安全漏洞,还向其详细讲解了冒充客服诈骗的套路特点,普及各类电信诈骗防范技巧,提醒其切勿轻信陌生来电、不随意泄露个人信息、不配合陌生人进行远程操作,从根源上消除后续财产安全隐患。
经过民警高效、规范、快速的联动处置,涉案资金被成功止付拦截,99900元被骗资金全额追回。当民警将追回的钱款当面交到孙某手中时,孙某激动不已,紧紧握住民警的手,连连向民警表示感谢:“太感谢你们了,这钱是我辛辛苦苦攒下的,要是追不回来,我真不知道该怎么办!”
警方再次提醒广大群众:凡是自称抖音等平台客服,以“关闭自动扣费、注销会员、订单异常”等为由,要求进行远程操作、提供支付信息或转账的,均为诈骗。如遇可疑情况,可通过平台官方渠道核实,切勿轻信陌生来电;若不慎被骗,请第一时间保留证据、拨打110报警,最大限度减少财产损失。


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