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[维权投诉] 渭南移动你这是专门欺负老年人吗？

上周末回家，家里老人说电话经常欠费，我一查好家伙，不知道啥时候成了128元的套餐，怪不得月月缴月月欠。我给移动人工客服致电要求更换套餐，客服介绍了好几个套餐，其中有个8元的保号套餐，于是让改为8元套餐。客服称已登记，随后回电机主确认即可。后面移动客服给老人打电话却说不能改8元保号套餐，只能改为90多元的套餐。各种推荐贵套餐，换便宜套餐就各种设门槛，这是什么霸王条款？还是专门欺负老年人不懂政策不太会使用手机？

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  • 紫缘归梦
    2楼
    经常都是这样，没事多查一下资费标准。
    3-27 19:37 · 陕西
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