[渭南市场监督] 渭南市线下实体店“七日无理由退货”承诺倡议书
全市广大线下实体店经营者：
为持续优化我市消费环境，提振消费信心，释放消费潜力，深入推进“放心消费在三秦”品牌建设，现向全市线下实体店经营者发出如下倡议：
一、主动承诺，亮明态度。秉承“政府鼓励倡导，企业自愿承诺，承诺即受约束”原则，倡议广大经营者自愿加入线下实体店“七日无理由退货”承诺行列。鼓励采取“一店一策”方式，在营业场所醒目位置及“微信消费查”小程序等平台，主动公示无理由退货的商品范围、退货时限、退货条件及退货流程，让消费者明明白白消费。
二、践行承诺，接受监督。承诺单位要严格履行退货义务，对消费者的合理诉求不拖延、不推诿，及时办理退货退款。自觉遵守法律法规，主动接受相关部门、消费者和社会公众的监督。积极运用全国12315平台在线纠纷解决（ODR）机制，高效化解消费纠纷，切实维护消费者合法权益。
三、以诚立信，共赢未来。广大经营者要以诚信为本，依法合规经营，将无理由退货承诺作为赢得消费者信赖的宝贵机遇。通过真诚守诺的实际行动，彰显经营主体实力，提升市场信誉度，让“敢消费、愿消费、乐消费”成为渭南的城市名片。
安全放心的消费环境，需要你我携手共建。希望全市广大实体店经营者积极响应倡议，携手同行，用诚信与温度共同书写渭南消费新篇章！
请自愿参与线下实体店“七日无理由退货”承诺活动的经营者，积极与各级市场监督管理部门联系。
联系电话（区号0913）
渭南市市场监督管理局：2933578
渭南市市场监督管理局高新分局：2112315
韩城市市场监督管理局：5222315
临渭区市场监督管理局：2060315
华州区市场监督管理局：4712315
华阴市市场监督管理局：4412315
潼关县市场监督管理局：3812315
大荔县市场监督管理局：3229315
澄城县市场监督管理局：8312315
合阳县市场监督管理局：5528315
蒲城县市场监督管理局：7259315
富平县市场监督管理局：8812315
白水县市场监督管理局：6125315
渭南市市场监督管理局
渭南市消费者协会
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