因包裹显示被人取走！渭南俩男子在快递站发生口角
6小时前
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来自陕西
荣耀渭南网
1月6日上午
合阳县公安局路井派出所
接到群众张先生求助
称其在快递站内与客户发生矛盾
双方情绪激动
需民警介入处理
民警迅速赶赴现场处置
经了解
张先生系快递员
当天在为客户殷某取件时
发现系统中显示该快件已被取走
而殷某坚持自己并未收到包裹
情绪激动之下
与张先生发生口角
民警将2人带回派出所后
分别进行了详细询问
通过调取监控与快递系统信息核对
民警梳理出事情原委
原来
殷某的包裹
在前一日已被其家人代为签收
但其本人不知此事
当天来到快递站取件时
误以为包裹丢失
遂与张先生发生争执
面对这一情况
民警秉持化解矛盾、促进和谐的初衷
对殷某进行了
严肃的批评和耐心的普法教育
同时
安抚快递员张先生的情绪
对其工作表示了理解
经过民警的反复沟通
殷某深刻认识到
自身行为的冲动与不当
诚恳地向张先生道歉
并主动表示愿意承担相应责任
双方最终握手言和
一场因信息错位
引发的纠纷得以圆满化解
在快节奏的生活中
沟通不畅与记忆误差在所难免
遇事应冷静核对、理性沟通
避免不必要的冲突
共同维护和谐有序的生活秩序
来源：合阳公安
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