[国网渭南供电公司] “双满意”在秦东 | 渭南公司：三个首次 助力陕西首家电网侧独立储能电站顺利投运
近日，陕西省首家电网侧独立储能电站驭源储能电站正式并网试运行。该项目的成功投运，标志着渭南市乃至陕西省在构建新型电力系统、推动能源绿色低碳转型的关键领域取得里程碑式突破。国网渭南供电公司创新推出“三个首次”服务模式，为该项目保驾护航。
首次全程办，客户“零上门”
接到客户报装需求后，公司迅速行动，打破常规，主动前移服务关口。公司指定“一对一”专属客户经理，以并网时间为节点，“倒排工期”制定详尽计划，每日跟进、及时疏通堵点。针对供电方案制定、图纸审核、竣工验收等全流程环节，客户经理提供“帮办带办”服务，高效协同内部调度、运检等部门，开辟“绿色通道”，最大限度压缩接电时限，让客户无需上门即享高效服务，为项目保驾护航。
面对储能充放电相关电价政策尚处空白的难题，公司积极与客户、省发改委、省公司对接政策，多方协调请示，初步确定电价，为后续全省独立储能电站的建设运营提供了重要的政策实践样本。
首次线上审，客户“零跑腿”
针对项目图纸审核环节，公司首次线上图纸审核。客户通过线上视频会议，评审专家线上完成审核、反馈意见，实现图纸审核全流程线上流转、远程交互。此举彻底改变了传统纸质图纸报送、多次往返修改的模式，大幅提升了审图效率和便捷性，客户足不出户即可完成关键环节，真正实现了“数据多跑路，客户零跑腿”。
首次无纸化验收，投运“零缺陷”
在项目竣工验收阶段，公司首次试点应用无纸化验收模式。依托“业扩助手”，验收人员现场使用电子表单记录、上传验收意见和现场验收照片，实现验收过程全程在线、数据实时共享、问题精准定位。全过程无纸化竣工验收，线上记录验收隐患缺陷，验收意见图文相配，确保验收意见可追溯可查询，向客户履行一次性告知，记录时间严格与验收时间保持一致，彻底杜绝体外循环。“业扩助手”不仅显著提高了验收效率和规范性，减少了人为差错，更通过数字化手段确保了验收质量，最终实现了项目“零缺陷”高标准投运目标。
驭源储能电站的成功投运，不仅是公司以实际行动落实优化营商环境新要求的有力实践，更是渭南市能源转型征途上的重要里程碑。
下一步，渭南公司将持续优化服务流程，提升服务效能，做好、做优、做实“三个首次”服务模式，以更主动、更智能、更高效的“电引擎”，加速推动绿色能源项目落地生根，为地方经济高质量发展注入强劲绿色动能。
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