[国网渭南供电公司] “双满意”在秦东 | 渭南公司:三个首次 助力陕西首家电网侧独立储能电站顺利投运
近日,陕西省首家电网侧独立储能电站驭源储能电站正式并网试运行。该项目的成功投运,标志着渭南市乃至陕西省在构建新型电力系统、推动能源绿色低碳转型的关键领域取得里程碑式突破。国网渭南供电公司创新推出“三个首次”服务模式,为该项目保驾护航。
首次全程办,客户“零上门”
接到客户报装需求后,公司迅速行动,打破常规,主动前移服务关口。公司指定“一对一”专属客户经理,以并网时间为节点,“倒排工期”制定详尽计划,每日跟进、及时疏通堵点。针对供电方案制定、图纸审核、竣工验收等全流程环节,客户经理提供“帮办带办”服务,高效协同内部调度、运检等部门,开辟“绿色通道”,最大限度压缩接电时限,让客户无需上门即享高效服务,为项目保驾护航。
面对储能充放电相关电价政策尚处空白的难题,公司积极与客户、省发改委、省公司对接政策,多方协调请示,初步确定电价,为后续全省独立储能电站的建设运营提供了重要的政策实践样本。
首次线上审,客户“零跑腿”
针对项目图纸审核环节,公司首次线上图纸审核。客户通过线上视频会议,评审专家线上完成审核、反馈意见,实现图纸审核全流程线上流转、远程交互。此举彻底改变了传统纸质图纸报送、多次往返修改的模式,大幅提升了审图效率和便捷性,客户足不出户即可完成关键环节,真正实现了“数据多跑路,客户零跑腿”。
首次无纸化验收,投运“零缺陷”
在项目竣工验收阶段,公司首次试点应用无纸化验收模式。依托“业扩助手”,验收人员现场使用电子表单记录、上传验收意见和现场验收照片,实现验收过程全程在线、数据实时共享、问题精准定位。全过程无纸化竣工验收,线上记录验收隐患缺陷,验收意见图文相配,确保验收意见可追溯可查询,向客户履行一次性告知,记录时间严格与验收时间保持一致,彻底杜绝体外循环。“业扩助手”不仅显著提高了验收效率和规范性,减少了人为差错,更通过数字化手段确保了验收质量,最终实现了项目“零缺陷”高标准投运目标。
驭源储能电站的成功投运,不仅是公司以实际行动落实优化营商环境新要求的有力实践,更是渭南市能源转型征途上的重要里程碑。
下一步,渭南公司将持续优化服务流程,提升服务效能,做好、做优、做实“三个首次”服务模式,以更主动、更智能、更高效的“电引擎”,加速推动绿色能源项目落地生根,为地方经济高质量发展注入强劲绿色动能。



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